Buenos Aires aprobó límites a las llamadas de cobranza y asistencia para personas endeudadas
La Legislatura de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires aprobó dos normas destinadas a proteger a las personas endeudadas frente a prácticas abusivas de cobranza y ofrecer herramientas de orientación a quienes atraviesan dificultades para cumplir con sus obligaciones.
Una de las leyes establece límites a los contactos telefónicos: las llamadas de cobranza podrán realizarse una vez por día y hasta dos días por semana. También prohíbe las amenazas e incorpora medidas de protección para los jubilados.
La iniciativa exige que las agencias de cobranzas estén inscriptas en un registro. Además, establece que los bancos solamente podrán vender sus carteras de deudores a empresas registradas, con el objetivo de fortalecer el control sobre quienes realizan esas gestiones.
El proyecto impulsado por el legislador Leandro Santoro apunta a evitar situaciones de maltrato y presión sobre las familias, sin eliminar las obligaciones de pago.
Orientación frente al sobreendeudamiento
La segunda norma establece mecanismos para que las personas sobreendeudadas puedan acceder a información sobre asistencia jurídica, vías de reclamo y programas de desendeudamiento.
La propuesta busca facilitar el acceso a herramientas para conocer sus derechos y recibir orientación frente a compromisos económicos que se vuelven difíciles de afrontar.
Las medidas corresponden a la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, por lo que su aprobación no implica que estos límites se apliquen automáticamente en Santa Cruz o en el resto del país.
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