En la ciudad de Río Gallegos, se llevaron a cabo capacitaciones al personal de los sectores de Atención Comercial y en el área de Comunicaciones dependiente del sector Operadores de Telefonía de Servicios Públicos Sociedad del Estado. La jornada tuvo como eje una charla informativa sobre la Ley 2749 “Ley Micaela”, de Capacitación Obligatoria en Género para todo el personal.

Esta primera charla, estuvo a cargo de la Licenciada Romina Márquez del Departamento de Inclusión, Diversidad y Género, donde abordó la temática a los agentes sobre La «Ley Micaela de Capacitación Obligatoria en Género para todas las personas que integran los Tres Poderes del Estado», promulgada el 10 de enero de 2019. Recordemos que se llama así en conmemoración de Micaela García, una joven entrerriana de 21 años, militante social y del Movimiento Ni Una Menos, que fue víctima de femicidio en manos de Sebastián Wagner. 

En el encuentro a cargo de Leticia Guevara del área de Igualdad de Trato, se realizó de taller “Desarrollando habilidades sociales para la comunicación asertiva”, con el objetivo de abordar y fortalecer las habilidades sociales de comunicación, para mejorar las relaciones interpersonales en diferentes contextos; afianzar las habilidades sociales de planificación, para una óptima atención al cliente, fomentando la lealtad y satisfacción.

Durante la jornada vieron contenidos de Comunicación efectiva; Escucha activa; Claridad y concisión en la comunicación; Uso de un lenguaje positivo, respetuoso y adecuado; Gestión de conflictos, identificación y manejo de situaciones difíciles; Resolución de problemas; mantenimiento de la calma y profesionalismo; colaboración y apoyo entre equipos; identificación de roles y responsabilidades.

Con este tipo de propuestas se busca generar un cambio profundo en la percepción de género previniendo la violencia institucional en lo que respecta al género. Con esta temática, se promueve una sociedad más igualitaria y consciente, reconociendo las desigualdades y cuestionando los estereotipos de género arraigados en la cultura.